Wie können wir dir helfen?
Finde Antworten auf häufige Fragen oder melde dich direkt bei uns. Wir helfen dir mit CLinks, PlanerLink, InfraLink und KursLink.
Häufige Fragen
Gefundene Antworten: 6
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Öffne «Passwort zurücksetzen» und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Folge anschliessend den Schritten in der E-Mail. Prüfe auch deinen Spamordner, falls keine Nachricht ankommt.
Passwort zurücksetzenDie Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an. Was jetzt?
Prüfe die eingegebene E-Mail-Adresse und deinen Spamordner. Nutze die erneute Zustellung auf der Bestätigungsseite, falls sie angeboten wird. Wenn die Nachricht weiterhin fehlt, kontaktiere den Support.
Wie trete ich dem Arbeitsbereich meines Teams bei?
Öffne den Link in deiner Einladungs-E-Mail und melde dich mit dem eingeladenen Konto an. Falls die Einladung abgelaufen ist oder fehlt, bitte die Person, die deinen Arbeitsbereich verwaltet, um eine neue Einladung.
Warum sehe ich ein Produkt oder bestimmte Funktionen nicht?
Prüfe, ob du den richtigen Arbeitsbereich ausgewählt hast. Verfügbare Produkte und Funktionen hängen von den Freigaben und deiner Rolle ab. Bitte die Verwaltung deines Arbeitsbereichs, deine Zugriffsrechte zu prüfen.
Wo finde ich PlanerLink, InfraLink und KursLink?
Auf der CLinks-Startseite findest du die Produktübersicht mit Links zu den Anwendungen. Nach der Anmeldung kannst du die für deinen Arbeitsbereich freigegebenen Produkte über die App-Auswahl öffnen.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Abo oder einer Rechnung?
Prüfe zuerst die Abrechnung im CLinks-Konto, sofern deine Rolle den Zugriff erlaubt. Für Fragen zu deinem Paket oder einer Rechnung kontaktiere uns mit dem Namen deines Arbeitsbereichs und der Rechnungsreferenz.